Sadržaj
- Da li faktoring utiče na odnose sa kupcima?
- Koje zablude postoje o uticaju faktoringa na odnos sa kupcima?
- Šta je potrebno da saopštite svojim kupcima?
- Kako saopštiti kupcima da ste odlučili da koristite faktoring?
- Zaključak
Faktoring je dizajniran da pomogne kompanijama da brže pretvore nenaplaćene fakture u gotovinu. Međutim, kompanije treba da se obrate pravoj faktoring kompaniji. U suprotnom, mogli bi izgubiti važne kupce ako izabrani faktor ne upravlja profesionalno odnosom sa kupcima u njihovo ime.
Danas se sve više kompanija okreće faktoringu i koristi ga kao sredstvo finansiranja. Iako ugovor o faktoringu postoji isključivo između vaše i faktoring kompanije, i kupci moraju biti obavešteni o određenim detaljima.
Nameće se pitanje, može li faktoring da utiče na vaš odnos sa kupcima?
Faktoring ima svoje prednosti za vas ali možda se brinete o tome kako kupci vide ceo proces.
Čak iako se fakture prodaju faktoring kompaniji, morate održavati profesionalan odnos sa svakim kupcem. Možete poboljšati svoj novčani tok bez gubljenja vremena na sam proces naplate faktura, a kupci će nastaviti da dobijaju kvalitetne proizvode i usluge od vas. Mesto gde šalju svoje uplate ne mora da ih brine.
Koje zablude postoje o uticaju faktoringa na odnos sa kupcima?
- Neki kupci mogu dovesti u pitanje finansijsko zdravlje vaše kompanije, zbog čega više neće poslovati sa vama.
Ako radite sa velikim klijentima, to nije problem, jer oni razumeju ulogu faktoringa i gotovine u svakodnevnom poslovanju.
Međutim, drugi možda neće razumeti zašto ste koristili usluge faktoring kompanije.
Bez obzira na veličinu vaših kupaca, objasnite im da koristite ovo rešenje da biste obezbedili zdrav tok novca, koji bi trebalo da pojednostavi vaše poslovanje i obezbedi mu rast i razvoj.
- Neki kupci mogu pomisliti da gubite kontrolu nad svojim poslovanjem
Kupci žele da znaju da li će faktoring uticati na kvalitet usluga i proizvoda koje dobijaju. Pošto faktoring kompanija naplaćuje potraživanja u vaše ime, kupci koji ne razumeju proces faktoringa mogu pomisliti da gubite kontrolu nad svojim poslovanjem.
Zbog toga je važno da im pokažete da se vaš odnos neće promeniti, jer je uloga faktoringa samo u održavanju zdravog toka gotovine.
- Neki kupci mogu otkriti da faktoring kompanije deluju kao uterivači dugova i da ih mogu uznemiravati.
Radi se o edukaciji kupaca da promene predrasude o faktoring kompanijama. Većina faktoring kompanija posluje na etički i pouzdan način, zbog čega klijenti neće biti podvrgnuti oštrim procedurama za naplatu.
Šta je potrebno da saopštite kupcima?
- Faktoring kompanija postaje novo odeljenje koje će se baviti upravljanjem i naplatom potraživanja.
Kada je u pitanju naplata neizmirenih faktura, faktor će preuzeti ulogu upravljanja i naplate potraživanja u vaše ime. Zato vaši kupci treba da znaju da mogu da kontaktiraju faktoring kompaniju kada treba da izvrše plaćanje.
- Faktoring je popularan metod finansiranja poslovanja
Dok privreda pokušava da se oporavi od nedavne krize, tradicionalne banke i zajmodavci još uvek nerado pozajmljuju novac vlasnicima malih preduzeća. Proces odobravanja bankarskog kredita i dalje je naporan ili čak nemoguć za ove preduzetnike.Kao takav, faktoring je postao uobičajena opcija u finansiranju malih preduzeća, posebno jer im omogućava da dobiju novac koji im je potreban bez strogih kriterijuma.
- Kvalitet proizvoda i usluga ostaje nepromenjen
Kada kupci saznaju da koristite faktoring možda će biti zabrinuti da će vaši proizvodi ili usluge izgubiti na svom kvalitetu. Stoga ih je važno uveriti da ovo finansiranje neće uticati na kvalitet, na koji su se navikli. U stvari, faktoring će vam obezbediti novac koji vam je potreban za isporuku proizvoda po visokim standardima kvaliteta.
I ne samo to, moći ćete da primate porudžbine brže, a takođe i da prihvatite veće porudžbine. Bićete u mogućnosti da održite trenutni nivo proizvodnje koji je omogućio vašem preduzeću da izgradi solidnu bazu kupaca i, zašto ne, čak i da je razvijete.
- Faktoring je znak da je vaš posao zdrav
Objasnite svojim klijentima da je odluka o faktoringu doneta radi poboljšanja poslovnih finansija. Poboljšani novčani tok pokazuje da je vaše poslovanje zaista zdravo. Uz pomoć faktoringa, osiguravate svoje finansiranje za:
- odlične usluge za korisnike;
- održavanje novčanih tokova;
- proširenje baze kupaca;
- plaćanje troškova;
- nabavku sirovina i novih materijala;
- oglašavanje i dr.
Faktoring ne samo da poboljšava odnos sa kupcima, već i sa dobavljačima. Imaćete dovoljno sredstava da obaveze prema dobavljačima izvršavate na vreme ili čak i pre dogovorenog roka. Pored toga, čak možete ponovo da pregovarate o poboljšanim uslovima i dodatnim pogodnostima sa svojim dobavljačima za plaćanje unapred. Poboljšani ugovori sa dobavljačima mogu pozitivno uticati na celokupno poslovanje kako bi se vašim kupcima pružili bolji proizvodi i usluge.
Kako saopštavate kupcima odluku o korišćenju faktoringa?
Vaši kupci su na prvom mestu, tako da je neophodno pažljivo odabrati faktoring kompaniju.
Komunikacija sa njima je najvažnija u održavanju odnosa poverenja, posebno zato što oni moraju da znaju šta se dešava u vašem poslu. U nekim slučajevima, najlakša stvar koju možete da uradite da održite odnose sa kupcima je da jasno objasnite:
- zašto ste odlučili da koristite faktoring;
- da li i kako to utiče na odnos sa njima
Recite im ime faktoring kompanije sa kojom ste sklopili ugovor pre nego što im pošaljete obaveštenje o ustupanju potraživanja. Dogovorite sastanak sa vašim kupcima kako biste razgovarali o najvažnijim detaljima i promenama koje mogu uticati na transakcije.
Zaključak
Činjenica da putem faktoringa možete dobiti novac brže, trebalo bi da ukaže kupcima da imate dovoljno prihoda da ostanete profitabilni na tržištu. Ovo će takođe dati vašim kupcima pozitivne signale koji su im potrebni da bi nastavili saradnju sa vama.
Informisanje kupaca o odluci da koristite faktoring kao izvor finansiranja jača veze sa kupcem, obezbeđujući efikasan nastavak procesa u vašem poslovanju.
Pogledajte objave o nama na drugim portalima
Kako da mala i mikro preduzeća naplate svoje fakture za manje od 24 časa
SRPSKA MALA I MIKRO PREDUZEĆA OD SADA MOGU DA NAPLATE SVOJE FAKTURE ZA MANJE OD 24 ČASA
Mala i mikro preduzeća od sada mogu da naplate svoje fakture za manje od 24 sata
Mala i mikro preduzeća od sada mogu da naplate svoje fakture za manje od 24 sata
Srpska mala i mikro preduzeća od sada mogu da naplate svoje fakture za manje od 24 časa
